„Willkommen auf unserer Kunden-service-Seite! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und Informationen, die Ihnen bei Ihren Anliegen weiterhelfen können. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung."
FAQs
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen pauschal 5,50 EUR innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 69 EUR liefern wir versandkostenfrei. Bitte Beachte dies gilt nur für Trockenprodukte
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Es gibt keinen Mindestbestellwert, du kannst jede Bestellung unabhängig vom Betrag aufgeben.
Beachte jedoch, dass Versandkosten anfallen können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Kredit- und Debitkarten (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal – Schnell und sicher online bezahlen
Sofortüberweisung – Direkte Banküberweisung
Apple Pay / Google Pay – Mobiles Bezahlen für schnelle Transaktionen
Vorkasse – Zahlung per Banküberweisung vor Versand
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
1. Produkte auswählen – Durchstöbere unser Sortiment und lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
2. Warenkorb überprüfen – Klicke auf den Warenkorb, um deine Auswahl zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen.
3. Zur Kasse gehen – Trage deine persönlichen Informationen ein.
4. Lieferadresse eingeben – Trage deine Adresse und gewünschte Lieferoptionen ein.
5. Zahlungsmethode wählen – Wähle eine der verfügbaren Zahlungsmethoden und bestätige die Bestellung.
6. Bestätigung erhalten – Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details.
Wie lange dauert der Versand ?
In der Regel versenden wir innerhalb von 2-4 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Werktag innerhalb Deutschlands.
Liefern sie auch Tiefkühlprodukte ?
- Versand von Tiefkühlprodukten: Diese werden aus Qualitätsgründen separat geliefert, um sicherzustellen, dass sie in optimalem Zustand ankommen.
- Expressversand: Da es sich um Tiefkühlprodukte handelt, erfolgt der Versand immer per Express. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage.
- Verpackung: Unsere Tiefkühlprodukte werden sicher und temperaturkontrolliert verpackt, um eine durchgehende Kühlung während des Transports zu gewährleisten.